Politique de Confidentialité

Protection des données et informations générales

Nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre site web. Nous accordons la plus haute priorité à la protection de vos données personnelles. Dans la suite de ce texte, vous trouverez des informations sur la manière dont nous utilisons vos données lorsque nous les recueillons au cours de votre utilisation du site web. Le traitement des données vous concernant est effectué conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données.

Contrôleur des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Karaca Porzellan Deutschland GmbH

Vogelsanger Weg 80, 40470 Düsseldorf
datenschutzauskunft@karaca.com

Coordonnées du responsable du traitement des données

Proliance GmbH / www.datenschutzexperte.de
Datenschutzbeauftragter
Leopoldstr. 21
80802 Munich
datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de

Définitions

Le texte de divulgation de la protection des données a été structuré de manière à être simple et à pouvoir être compris par tous. Ce document fait référence aux définitions officielles décrites à l’article 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Hébergement internet

Les données collectées sur ce site web sont stockées dans les serveurs de l’hébergeur, qui peuvent inclure des données relatives aux adresses IP, aux demandes de contact, aux métadonnées et aux informations de contact, à l’accès au site web et à d’autres données générées sur un site web.
Conformément aux exigences définies dans l’article 28 du GDPR, un contrat de traitement des commandes a été signé afin de garantir que les données de nos clients restent protégées et qu’elles ne sont pas partagées avec des tiers.

Fichiers journaux du serveur

Lorsque vous visitez notre site web, des données connexes doivent être transférées à notre serveur web par votre navigateur internet. Pendant la communication entre notre serveur web et votre navigateur internet, les données suivantes sont enregistrées.
• Date et heure de la demande
• Nom du fichier demandé
• La page sur laquelle le fichier a été demandé
• Statut d’accès
• Le serveur web et le système d’exploitation utilisés
• L’adresse IP complète de l’ordinateur demandeur
• La quantité de données transférées
• Le type et la version de votre navigateur internet

Nous recueillons les données énumérées ci-dessus afin d’assurer une connexion fluide et une utilisation facile du site par les utilisateurs. En outre, les fichiers journaux sont utilisés pour évaluer la sécurité et la stabilité du système, ainsi qu’à des fins administratives. La base juridique du stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Afin d’assurer la sécurité technique et, en particulier, de prévenir les tentatives d’attaques contre notre serveur, ces données sont stockées pendant une courte période. Il n’est pas possible de déduire des informations personnelles de ces données. Ces données sont réduites aux adresses IP et aux domaines après 6 semaines, après quoi il sera impossible de faire référence à l’utilisateur individuel.

Cookies

Notre site web utilise des « cookies ». Les cookies sont des fichiers texte de petite taille stockés dans votre appareil pendant une session (cookies de session) ou de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés après votre visite, alors que les cookies définitifs sont stockés dans votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement ou qu’ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.
Les cookies ont plusieurs fonctions. Techniquement, un nombre élevé de cookies est nécessaire, car certaines fonctions du site web ne fonctionnent pas sans eux (panier d’achat, fonction d’achat, paramètres linguistiques, etc.) Il existe également d’autres cookies utilisés pour évaluer les comportements des utilisateurs ou montrer des publicités.
Les cookies techniquement nécessaires sont stockés conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à stocker des cookies, pour que nos services soient fournis d’une manière techniquement, sans erreurs et optimisée. En revanche, d’autres cookies ne sont stockés qu’avec votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD, et vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. La base juridique pour le stockage des cookies est l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD, lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel le propriétaire des données est partie, ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du propriétaire des données.
Si les cookies doivent être utilisés à des fins d’analyse, nous vous en informerons séparément et obtiendrons votre consentement dans le cadre de la présente communication sur la protection des données.

Vous pouvez gérer les paramètres de votre navigateur à l’aide des options indiquées ci-dessous :

• Vous pouvez recevoir des informations sur les paramètres des cookies,
• Vous pouvez autoriser les cookies au cas par cas,
• Vous pouvez accepter les cookies uniquement dans certaines conditions, ou les refuser en général,
• Vous pouvez activer le paramètre de suppression automatique des cookies lorsque le navigateur est fermé,

Les paramètres des cookies peuvent être gérés via les liens suivants pour différents navigateurs.

• Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
• Mozilla Firefox

https://www.mozilla.org/fr/privacy/websites/

• Edge (Microsoft)

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Safari

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Vous pouvez également gérer les cookies et les fonctions publicitaires de différentes entreprises séparément. Pour cela, vous pouvez utiliser les outils dédiés aux utilisateurs à l’adresse suivante https://www.aboutads.info/choices/ ou https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

Par ailleurs, de nombreux navigateurs proposent la fonction « Do-Not-Track ». Lorsque cette fonction est activée, les navigateurs informent les réseaux publicitaires, les sites web et les applications qu’ils ne souhaitent pas être suivis à des fins de publicité comportementale ou à des fins similaires.

Vous trouverez les informations et instructions nécessaires à la gestion de ces fonctions via les liens suivants en fonction de votre type de navigateur.

• Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/2790761?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop

• Edge (Microsoft)

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utiliser-ne-pas-me-suivre-dans-internet-explorer-11-ad61fa73-d533-ce96-3f64-2aa3a332e792

• Safari

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri40732/mac

Vous disposez également de la possibilité de refuser le téléchargement automatique des fichiers de script. La fonction « NoScript » permet aux JavaScripts de fonctionner uniquement sur les zones sécurisées de Java et d’autres extensions que vous choisirez. Vous pouvez trouver les informations et les instructions nécessaires à la gestion de ces fonctions auprès du fournisseur de votre navigateur (par exemple, à l’adresse suivante https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/noscript/pour Mozilla Firefox)

Veuillez noter que certaines fonctions de notre site web peuvent être limitées lorsque vous désactivez les cookies.

Boutique

Pour bénéficier d’un accès à notre boutique en ligne, on vous propose de vous inscrire et de créer un compte client en saisissant vos données personnelles. Lors de l’enregistrement, les données vous concernant sont saisies dans un masque de saisie, nous sont transmises et sont stockées. Les données vous concernant ne sont pas transmises à des tiers. Le compte client nécessite le stockage des données suivantes, nécessaires à la signature et à l’exécution du contrat :

• Prénom(s)
• Nom de famille(s)
• Adresse
• Adresse e-mail

Les inscriptions des utilisateurs sont nécessaires à l’exécution du contrat, à la prise de mesures précontractuelles ou encore à la fourniture des services demandés. La base juridique pour le stockage des cookies est l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD. Quand les données ne sont plus requises pour l’exécution du contrat, elles sont supprimées. Même après conclusion du contrat, la conservation des données personnelles de nos partenaires contractuels peut s’avérer nécessaire pour l’exécution d’obligations contractuelles ou légales. En qualité d’utilisateur, vous avez le droit d’annuler votre inscription à tout moment. Sauf dispositions contraires prévues par les obligations contractuelles ou légales, la suppression des données peut se faire de manière prématurée.

Commentaires sur le blog

En qualité d’utilisateur de notre site web, vous pouvez commenter le contenu individuel de nos blogs. Pour cela, nous avons besoin de votre nom ou de votre pseudonyme et de votre adresse électronique (qui ne doit pas être publiée). De plus, votre adresse IP et l’heure de votre commentaire resteront dans le protocole et seront conservés pendant 6 semaines. L’adresse IP est stockée pour des raisons de sécurité et contre le risque de violation des droits des tiers ou de contenu illégal. Votre adresse électronique nous est nécessaire pour pouvoir vous contacter si un tiers se plaint du caractère illégal du contenu que vous avez partagé.

Les commentaires sont stockés après que vous avez donné votre consentement (GDPR, article 6, paragraphe 1, alinéa a). Vous pourrez révoquer votre consentement à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer un courriel informel. Toutefois, les conséquences juridiques du traitement des données déjà effectué ne seront pas affectées par cette révocation.

Le stockage d’éventuelles données supplémentaires (adresse IP et adresse e-mail) a lieu sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Nous sommes en droit de supprimer tout commentaire pour lequel une tierce personne invoque l’illégalité.

Les adresses IP collectées sont supprimées au bout de 6 semaines.

Contactez-nous si vous souhaitez que l’un de vos commentaires soit supprimé.

Accéder à vos paramètres de cookies

Vous avez la possibilité de modifier votre décision prise via notre centre de préférences One Trust et d’accorder ou de révoquer ultérieurement votre consentement. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données concernant nos cookies sous les paramètres de protection des données et ici vous pouvez appeler les options de configuration : (One Trust linki eklenecek)

Enregistrement D’appel

Afin d’améliorer la qualité de notre service, nous enregistrons les conversations individuelles si vous nous avez donné votre accord pour le faire. Notre base juridique pour le traitement des données est donc l’article 6 (1) (a) GDPR. Nous veillerons à ce que le consentement soit donné par des moyens techniques appropriés ou par des demandes de renseignements téléphoniques. Nous ne commençons l’enregistrement que si vous nous avez donné votre consentement à l’enregistrement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Nous n’utilisons les données qu’à des fins d’optimisation du service et ne stockons les enregistrements qu’aussi longtemps que nécessaire à nos fins d’amélioration du service.

Bulletin Segmentify

Si vous désirez recevoir des bulletins d’information contenant des informations sur nos offres et nos produits, nous avons besoin de votre adresse électronique.

De plus, des données supplémentaires sont nécessaires pour pouvoir vous adresser personnellement dans les bulletins d’information et/ou vous identifier lorsque vous souhaitez exercer vos droits en tant que propriétaire des données.

Nous utilisons la « procédure de double opt-in » pour vous envoyer nos lettres d’information. Par conséquent, nous vous enverrons nos lettres d’information par courrier électronique si vous acceptez expressément de recevoir une lettre d’information. Dans un premier temps, vous recevrez un e-mail avec un lien pour confirmer qu’en tant que propriétaire de l’adresse e-mail, vous souhaitez recevoir nos futures newsletters. Après confirmation, vous serez considéré comme ayant donné votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles pour l’envoi des newsletters demandées, en vertu de l’article 6, paragraphe 1, alinéa du RGPD.

Lorsque vous vous inscrivez à des bulletins d’information, outre votre adresse électronique requise pour la notification, nous enregistrons l’adresse IP que vous avez utilisée pour vous inscrire aux bulletins d’information, ainsi que la date et l’heure de votre inscription afin de pouvoir surveiller tout abus potentiel, et votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire des bulletins d’information à tout moment via le lien figurant dans chaque bulletin d’information ou en envoyant un courriel à la personne de contact dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus. En cas de désinscription, votre adresse électronique est automatiquement supprimée de la liste de diffusion de notre newsletter, à moins que vous ne consentiez expressément à la poursuite de l’utilisation des données collectées ou que la poursuite du traitement soit légalement autorisée.

Les bulletins d’information par courrier électronique sont envoyés par l’intermédiaire des services d’un prestataire de services techniques, auquel nous transmettons les données que vous fournissez lors de votre inscription aux bulletins d’information. Nous avons signé un contrat de traitement des commandes avec notre fournisseur de services de courrier électronique, dans lequel nous l’obligeons à protéger les données de nos clients et à ne pas partager ces données avec des tiers.

Prestataire de services : segmentify GmbH

Adresse : Kappellenstr. 47, 65830 Kriftel

Déclaration de confidentialité : https://www.segmentify.com/de/richtlinie-zur-verarbeitung-personenbezogener-daten (directive sur le traitement des données personnelles)

Garantie en cas de besoin : Segmentify utilise normalement des serveurs situés à Francfort. Toutefois, lorsque les données sont transférées vers des pays tiers, Segmentify emploie les garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

Le prestataire de services utilise les informations contenues dans l’inscription à un bulletin d’information pour envoyer les bulletins d’information en notre nom et effectuer des évaluations statistiques. Les courriels envoyés contiennent des balises web ou des pixels de suivi qui représentent des fichiers image d’un seul pixel stockés sur notre site web, à des fins d’évaluation. De cette façon, on peut déterminer qu’un lien de newsletter a bien été ouvert ainsi que des liens contenus ont été cliqués. Le suivi des conversions permet également d’analyser si une action prédéfinie (par exemple, l’achat d’un produit sur notre site web) a été réalisée après avoir cliqué sur le lien figurant dans le bulletin d’information. Des informations techniques sont en outre enregistrées (par exemple, l’heure de la demande, l’adresse IP, le type de navigateur ainsi que le système d’exploitation). La collecte des données se fait uniquement de manière anonyme et celles-ci ne sont pas liées à vos autres données personnelles, ce qui rend impossible toute référence personnelle directe. Nous utilisons ces données uniquement pour l’analyse statistique des campagnes d’information. Ces analyses permettent d’utiliser les résultats obtenus pour mieux adapter les futurs bulletins d’information aux intérêts des acheteurs.

Informations sur d’autres produits

Si vous nous communiquez votre adresse e-mail lors du processus de commande, nous pouvons utiliser cette adresse pour vous envoyer des informations sur des produits ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Ceci est basé sur notre intérêt légitime à fournir des informations sur les produits mentionnés conformément à l’article 6 (1) (f) GDPR en liaison avec la section 7 (3) UWG. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de l’adresse e-mail pour l’envoi de ces e-mails de recommandations de produits, par exemple via le lien « se désabonner » présent dans chaque e-mail.

Related Marketing Cloud Platform

De même, les bulletins d’information sont envoyés par l’intermédiaire de Related Marketing Cloud Platform, un fournisseur de services de la société Related Digital située à Maslak Mah. Büyükdere Cd. No. 249, Sarıyer – Istanbul, Turquie.

En cas d’inscription à des bulletins d’information, outre votre adresse électronique requise pour la notification, nous enregistrons l’adresse IP que vous avez utilisée pour vous inscrire aux bulletins d’information, ainsi que la date et l’heure de votre inscription, afin de pouvoir surveiller tout abus potentiel, et votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire des bulletins d’information à tout moment via le lien figurant dans ceux-ci ou en envoyant un courrier électronique à la personne de contact dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus. En cas de désinscription, votre adresse électronique est automatiquement supprimée de la liste de diffusion de notre newsletter, à moins que vous ne consentiez expressément à la poursuite de l’utilisation des données collectées ou que la poursuite du traitement soit légalement autorisée.

Related Digital utilise ces données pour envoyer les bulletins d’information en notre nom et effectuer des évaluations statistiques. Les courriels envoyés contiennent des balises web ou pixels de suivi représentant des fichiers image d’un seul pixel stockés sur notre site web, à des fins d’évaluation. De cette façon, on peut déterminer qu’un lien de newsletter a bien été ouvert ainsi que des liens contenus ont été cliqués. Le suivi des conversions permet également d’analyser si une action prédéfinie (par exemple, l’achat d’un produit sur notre site web) a été réalisée après avoir cliqué sur le lien figurant dans le bulletin d’information. Des informations techniques sont en outre enregistrées (par exemple, l’heure de la demande, l’adresse IP, le type de navigateur ainsi que le système d’exploitation). La collecte des données se fait uniquement de manière anonyme et celles-ci ne sont pas liées à vos autres données personnelles, ce qui rend impossible toute référence personnelle directe. Nous utilisons ces données uniquement pour l’analyse statistique des campagnes d’information. Il est possible d’utiliser les résultats obtenus par ces analyses pour mieux adapter les futurs bulletins d’information aux intérêts des acheteurs. La base juridique de cette démarche est l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Si vous souhaitez refuser l’analyse des données en vue d’une évaluation statistique, il vous suffit d’annuler votre abonnement à la newsletter.

Les données personnelles étant transférées en Turquie, des mécanismes de protection supplémentaires sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données requis par le RGPD. Pour ce faire, nous avons convenu avec Related Digital de clauses types de protection des données conformément à l’article 46, paragraphe 2, alinéa c du RGPD. Celles-ci obligent les destinataires des données dans les pays tiers à traiter les données conformément au niveau de protection requis dans l’Union européenne. Si cette protection ne peut être obtenue même avec la prolongation du présent contrat, nous essayons d’obtenir des dispositions et des engagements supplémentaires de la part du destinataire.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Related Digital et du fournisseur de services, veuillez consulter : https://www. Relateddigital.com/en/privacy-polic.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse du web proposé par Google Ireland Limited dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies ».

Pour le compte de l’exploitant du site web, Google utilise ces données pour évaluer votre utilisation du site web en vue de compiler des rapports sur les activités du site. Google utilise également ces données pour fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP envoyée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Le traitement a lieu conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a, du RGPD, sur la base de votre consentement.

Nous utilisons uniquement Google Analytics avec l’anonymisation IP activée. Cela signifie que votre adresse IP ne sera traitée par Google que sous une forme abrégée.

Avec le prestataire de services, nous avons signé un contrat de traitement des commandes, dans lequel nous l’obligeons à protéger les données de nos clients et à ne pas partager ces données avec des tiers.

Étant donné que les données personnelles sont transférées aux États-Unis, des mécanismes de protection complémentaires sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données requis par le RGPD. Dans le cadre de cette démarche, nous avons convenu avec le prestataire de services de clauses types de protection des données en vertu de l’article 46, paragraphe 2, alinéa c du RGPD. Ces normes obligent les destinataires des données aux États-Unis à les traiter selon le niveau de protection requis dans l’Union européenne. Dans les cas où cette protection ne peut être obtenue même avec la prolongation de ce contrat, nous essayons d’obtenir des dispositions et des engagements supplémentaires de la part du destinataire aux États-Unis.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Google Analytics, veuillez consulter : http://www.google.com/analytics/terms/de.html , https://www.google.de/intl/de/policies.

La suppression de vos données a lieu lorsqu’elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Les données au niveau de l’utilisateur et de l’événement associées aux cookies, aux identifiants d’utilisateur et aux identifiants publicitaires (par exemple, les cookies DoubleClick, l’identifiant publicitaire Android, l’IDFA [identifiant Apple pour les annonceurs]) sont supprimées au plus tard 14 mois après leur collecte.

Pour éviter que les cookies soient stockés, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Internet en conséquence. En revanche, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions du site web sans restriction. En téléchargeant et en installant l’extension de navigateur disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et d’analyser votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google.

Remarketing de Google Ads

Ce site web utilise Google Remarketing, un service de Google Ads, pour intégrer les annonces de Google Ireland Limited (« Google »). Le fournisseur est Google Ireland Limited, situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Lorsque les visiteurs du site Web visitent d’autres sites Web du Réseau Display de Google, cette fonction permet de cibler les visiteurs du site Web en plaçant une publicité personnalisée et basée sur les intérêts. Les annonces sont susceptibles d’être diffusées sur un autre site web du réseau Display de Google, en tenant compte des produits et informations consultés précédemment.

Google utilise des cookies pour analyser l’utilisation du site Web, ce qui constitue la base de la création d’annonces basées sur les intérêts.

« Les cookies » sont des fichiers texte stockés sur votre appareil pour permettre l’analyse de l’utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant l’utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) et la diffusion de formats publicitaires sont transmises au serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Ces données peuvent être transmises par Google à ses partenaires contractuels. Toutefois, Google ne relie pas votre adresse IP à d’autres données que vous avez enregistrées. Si vous autorisez le stockage des cookies, il a lieu en vertu de l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en gérant les paramètres de votre navigateur en conséquence. Toutefois, nous tenons à souligner que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. De même, vous pouvez vous opposer à la collecte des données générées par les cookies concernant votre utilisation du site et au traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant l’extension de navigateur disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Vous pouvez également désactiver les cookies via ce lien.

Pour plus d’informations sur Google Ads Remarketing et les règles de confidentialité de Google, veuillez consulter le site : http://www.google.com/privacy/ads/

Google Tag Manager

Ce site web utilise le gestionnaire de balises Google fourni par Google Ireland Limited, dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Grâce à ce service, la gestion des balises des sites web se fait par le biais d’une interface. Google Tag Manager ne met en œuvre que des balises, ce qui signifie qu’aucun cookie n’est utilisé et que seules les données de l’adresse IP de l’utilisateur sont transmises à Google pour établir la connexion. Si Google Tag Manager déclenche d’autres balises qui peuvent à leur tour collecter des données, il n’accède pas à ces données. En cas de désactivation au niveau du domaine ou des cookies, cette désactivation reste en place pour toutes les balises de suivi, à condition qu’elle soit mise en œuvre avec Google Tag Manager.

Nous utilisons Google Tag Manager en fonction de nos intérêts légitimes fondés sur l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Notre intérêt légitime est de fournir l’intégration technique d’autres outils du site web.

Facebook Pixel

Sur notre site web, nous utilisons le « Pixel Facebook », disponible auprès de Facebook Inc. situé au 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA (« Facebook »).

Si le consentement que vous nous avez donné conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD, le Facebook Pixel est utilisé à des fins de marketing et d’optimisation, notamment pour placer des publicités pertinentes et intéressantes pour vous sur Facebook, ce qui permet d’améliorer notre offre, de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur et d’éviter les publicités gênantes.

Facebook Pixel permet à Facebook d’afficher des « Facebook Ads » uniquement aux utilisateurs de Facebook qui visitent notre site web, en particulier ceux qui montrent un intérêt pour notre offre en ligne. Dans ce cas, Facebook Pixel permet également de vérifier si un utilisateur a été redirigé vers notre site web après avoir cliqué sur nos publicités Facebook. Facebook Pixel utilise notamment des cookies, qui sont de petits fichiers texte stockés localement dans le cache de votre navigateur web sur votre appareil final. Si votre compte utilisateur est enregistré auprès de Facebook, votre visite de notre offre en ligne est enregistrée dans votre compte utilisateur. Les données recueillies à votre sujet sont anonymes pour nous, nous ne pouvons donc pas tirer de conclusions sur l’identité de l’utilisateur. Toutefois, ces données peuvent être liées par Facebook à votre compte d’utilisateur sur Facebook. Si vous avez un compte utilisateur Facebook et que vous êtes inscrit, Facebook peut associer la visite à votre compte utilisateur.

Pour plus d’informations sur la protection des données du fournisseur tiers, veuillez consulter : https://www.facebook.com/about/privacy
Pour plus d’informations sur le Pixel Facebook, veuillez consulter : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

Vous pouvez gérer les paramètres concernant le type de publicités qui vous seront présentées via le lien suivant de Facebook :https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Veuillez noter que si vous supprimez vos cookies, vos paramètres seront également réinitialisés. En outre, vous pouvez désactiver les cookies utilisés à des fins de mesure de la portée et de publicité via les liens suivants :

http://optout.networkadvertising.org/

http://www.aboutads.info/choices

http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

Veuillez noter que si vous supprimez vos cookies, vos paramètres seront également réinitialisés.

Hotjar

Notre site web utilise le service d’analyse web Hotjar de Hotjar Ltd, une société européenne dont le siège est à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe).

Cet outil permet de suivre les mouvements sur les sites web où Hotjar est utilisé (ce que l’on appelle une carte de chaleur). Il est possible, par exemple, de suivre la progression des utilisateurs sur la page et la fréquence à laquelle ils cliquent sur les différentes zones. En outre, il est possible d’obtenir un retour d’information directement des utilisateurs du site web à l’aide de cet outil. Plus important encore, la fonctionnalité d’un site Web basé sur Hotjar peut être améliorée par les services Hotjar, ce qui le rend plus convivial, plus précieux et plus facile à utiliser pour les utilisateurs finaux.

Lors de l’utilisation de cet outil, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. De cette façon, nous pouvons seulement comprendre les boutons sur lesquels vous avez cliqué, l’historique de la souris, la quantité de défilement, la taille de l’écran de l’appareil, le type d’appareil et les informations sur le navigateur, l’emplacement géographique (pays uniquement) et la langue préférée pour consulter notre site web. Les sections des sites web où les données personnelles de vous et de tiers apparaissent sont automatiquement masquées par Hotjar et ne peuvent donc pas être suivies à tout moment. Pour éviter toute référence personnelle directe, les adresses IP sont stockées et traitées de manière anonyme. Cependant, Hotjar a recours à divers services tiers tels que Google Analytics et Optimizely. Il est donc possible que ces services collectent des données transmises par votre navigateur lors du traitement des demandes du site web. Il peut s’agir, par exemple, de cookies ou de votre adresse IP. Dans ces cas exceptionnels, ce traitement a lieu conformément à l’article 6, paragraphe, alinéa 1 lettre du RGPD, sur la base de votre consentement à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation et de marketing.

Hotjar conserve les données des clients dans l’Union européenne. Il est possible, dans de rares cas, que des données (par exemple, des e-mails) soient consultées ou transmises depuis des pays dont les lois sur la protection des données diffèrent de celles de votre pays d’origine, comme les États-Unis ou d’autres pays. Hotjar utilise des mesures de protection appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et exige de ses fournisseurs de services et partenaires tiers qu’ils prennent également des mesures appropriées.

Hotjar offre à chaque utilisateur l’option intitulée « Do Not Track » pour empêcher l’utilisation de l’outil Hotjar, auquel cas aucune donnée concernant la visite du site web concerné n’est enregistrée. Ce paramètre est pris en charge par tous les navigateurs standard dans leurs versions actuelles. Pour ce faire, votre navigateur envoie une demande à Hotjar pour désactiver le suivi pour vous en tant qu’utilisateur. Si vous utilisez nos sites web sur différents navigateurs/ordinateurs, vous devez définir l’option « Do Not Track » pour chacun de ces navigateurs/ordinateurs séparément.

Lorsque vous visitez un site web basé sur Hotjar, vous pouvez empêcher la collecte de vos données Hotjar à tout moment en visitant notre page de désactivation. https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out et cliquez sur l’option de désactivation.

Pour plus d’informations sur Hotjar Ltd. et l’outil Hotjar, veuillez consulter : https://www.hotjar.com Pour la déclaration de confidentialité de Hotjar Ltd, veuillez consulter : https://www.hotjar.com/privacy

Transfert de données et destinataires

Vos données personnelles ne sont pas transférées à des tiers, excepté aux conditions suivantes :

• Si cela est clairement indiqué dans la description du traitement des données concerné.
• Si vous avez donné votre consentement spécifique à cet effet, en vertu de l’article 6, paragraphe 1, alinéa a, du RGPD.
• En vertu de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD, lorsque la divulgation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des revendications juridiques sans qu’il y ait de raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ne pas divulguer vos données.
• En cas d’obligation légale en vertu de l’article 6, paragraphe 1, alinéa c du RGPD, et
• Lorsque cela est nécessaire pour le traitement des relations contractuelles avec vous conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD.

Aux fins énoncées dans la présente déclaration de protection des données, nous pouvons transférer des données personnelles au sein du groupe de sociétés et aux sociétés du groupe respectives. Certaines de nos sociétés sont basées en dehors de l’UE ou de l’Espace économique européen (CEE). Karaca Porzellan Deutschland GmbH est responsable d’informer les personnes concernées de leurs droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Les sociétés de notre groupe, qui traitent également des données personnelles, travaillent avec nous et nous aident à traiter toute demande ou réclamation.

Nous utilisons également des prestataires de services externes pour le traitement de nos services, que nous avons soigneusement sélectionnés et mandatés par écrit. Nos prestataires réalisent par exemple des prestations de maintenance, de programmation, d’analyse, d’hébergement de données ou de plateformes et des prestations de hotline, mais aussi des prestataires de transport ou d’expédition. Vous êtes lié par nos instructions et êtes régulièrement contrôlé par nos soins. Avec qui nous avons éventuellement conclu des contrats de traitement des commandes conformément à l’article 28 du RGPD. Il s’agit de prestataires de services pour l’hébergement Web, l’envoi d’e-mails, la maintenance et l’entretien de nos systèmes informatiques, etc. Les prestataires de services ne transmettront pas ces données à des tiers.

En outre, pour la réalisation de nos services, nous faisons appel à des prestataires de services externes que nous avons soigneusement sélectionnés et mandatés par écrit. Ces prestataires de services sont soumis à nos instructions et sont régulièrement contrôlés par nous. Le cas échéant, un contrat de traitement des commandes est signé avec ces prestataires de services en vertu de l’article 28 du RGPD. Ces services comprennent, sans s’y limiter, l’hébergement de sites web, l’envoi d’e-mails et la maintenance et la réparation de nos systèmes informatiques. Les prestataires de services ne partagent pas ces données avec des tiers.

Sécurité des données

En vertu de l’article 32 du RGPD, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de fournir un niveau de protection répondant bien aux risques réels, en tenant compte de l’état de l’art, des frais de mise en œuvre et du type, de la portée, des conditions et des objectifs de la transaction, ainsi que de la probabilité et de la gravité du risque pour les droits et libertés des personnes physiques. Ce site web utilise le cryptage SSL pour des raisons de sécurité et pour protéger le transfert de contenus confidentiels.

Période de stockage des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles dépend des délais de conservation légaux respectifs (par exemple, le droit commercial et le droit fiscal). Les données sont régulièrement supprimées à la fin de la période concernée. Les données seront supprimées, à moins qu’elles ne soient nécessaires à l’exécution ou au lancement du contrat ou bien que nous ayons un intérêt légitime à les conserver, ou encore qu’elles ne soient plus nécessaires à ces fins ou que vous n’exerciez pas votre droit d’annulation et d’opposition.

Vos droits

Vous trouverez ci-dessous des informations sur les droits dont vous disposez en tant que propriétaire des données pour le traitement de vos données personnelles par le responsable du traitement en vertu de la loi sur la protection des données :

Le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins en vertu de l’article 15 du RGPD. Il est notamment possible de demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires avec lesquels vos données seront partagées, la période de stockage prévue, le droit de correction, d’effacement, de restriction ou d’objection, le droit de porter plainte, l’origine de vos données si vos données ne sont pas collectées par nous, et l’existence d’une prise de décision automatique, y compris le profilage.

Le droit de demander la correction immédiate des données personnelles inexactes ou incomplètes stockées par nous en vertu de l’article 16 du RGPD.

Le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par nous en vertu de l’article 17 du RGPD, sauf si le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, à des motifs d’intérêt public ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles en vertu de l’article 18 du RGPD, si vous soulevez une objection faisant valoir que les données ne sont pas exactes, que le traitement est illégal, mais que vous refusez de supprimer les données et que nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, ou si vous vous opposez à leur traitement en vertu de l’article 21 du RGPD.

Le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine, ou de demander leur transfert à un autre responsable du traitement, en vertu de l’article 20 du GDPR.

Le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance en vertu de l’article 77 du RGPD. Vous pourrez en général contacter l’autorité de surveillance dans la juridiction de notre siège social indiqué ci-dessus ou, le cas échéant, dans l’État fédéral de votre lieu de résidence ou de votre lieu d’activité.

Le droit de révoquer le consentement donné en vertu de l’article 7, paragraphe 3 du RGPD. Vous avez le droit de révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment, avec effet pour une date ultérieure. Si le traitement n’est pas fondé sur une cause légale de traitement sans consentement, nous supprimerons immédiatement les données pertinentes en cas de révocation. La révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la date de la révocation.

Droit d’opposition

Si vos données personnelles sont traitées par nous pour des intérêts légitimes en vertu de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles en vertu de l’article 21 du RGPD, pour des raisons découlant de votre situation particulière. Lorsque l’opposition porte sur le traitement de données personnelles à des fins de publicité directe, vous disposez d’un droit d’opposition général sans spécifier de raison particulière.

Si vous voulez exercer votre droit d’annulation ou d’opposition, vous pouvez envoyer un e-mail à datenschutzauskunft@karaca.com.

Obligations juridiques

La communication de données personnelles pour la conclusion ou l’exécution d’un contrat, ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles est facultative. Toutefois, lorsque vous fournissez de telles données personnelles nécessaires à la conclusion ou à l’exécution du contrat, ou à des mesures précontractuelles, nous pouvons décider en fonction des mesures contractuelles.

Prise de décision automatique

No automatic decision is made or profile is created in accordance with article 22 of the GDPR.

Droits de modification

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’actualiser cette déclaration de protection des données, si nécessaire, en tenant compte des lois et règlements applicables en matière de protection des données. De cette manière, nous pouvons adapter la déclaration aux exigences légales actuelles et prendre en compte les modifications de nos services, par exemple lors de l’introduction de nouveaux services. La version la plus récente vous est présentée au moment de votre visite.

Date d’entrée en vigueur de la présente déclaration de confidentialité et de protection des données : 02.12.2022

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